Podmienky nákupu (ASZF)

PODMIENKY NÁKUPU (ACE)

Vitajte v internetovom obchode Citrusovej a palmovej škôlky!

Pred dokončením objednávky si pozorne prečítajte tento dokument, pretože dokončením objednávky akceptujete obsah týchto VOP!

Ak máte akékoľvek otázky týkajúce sa týchto VOP, používania webovej stránky, produktov, postupu nákupu alebo ak s nami chcete prediskutovať svoje špecifické požiadavky, kontaktujte nás prostredníctvom uvedených kontaktných údajov.

Údaje o poskytovateľovi služieb:

Názov poskytovateľa služieb: CITRUS and PÁLMA Ltd.
Adresa poskytovateľa služieb.
Názov súdu alebo registračného orgánu: Cégbírósága Cégbírósága Győri Törvényszék
Kontakt: citrusespalma@gmail.com
Telefónne číslo: +36-30/103-22-22
Daňové číslo: 26733535208
E-mail: citrusespalma@gmail.com
Internetová stránka: www.citrusyapalmy.sk

Podrobnosti o poskytovateľovi hostingu

Názov: ShopRenter.hu Kft.
Sídlo, miesto: 4028 Debrecín, Kassai út 129.
Kontakt: 06-1/234-5011 info@shoprenter.hu

Číslo bankového účtu :

Údaje pre tuzemský bankový prevod:
Banka príjemcu: MBH Bank
Názov príjemcu: CITRUS és PÁLMA Kft.
Číslo účtu príjemcu: 50430017-10012868-00000000

Pre medzinárodný prevod: HUF
Banka príjemcu: MBH Bank
Názov príjemcu: CITRUS és PÁLMA Kft.
Číslo účtu príjemcu: IBAN: HU92-50430017-10012868-00000000

Pre medzinárodný prevod: EUR
Banka príjemcu: MBH Bank
Názov príjemcu: CITRUS és PÁLMA Kft.
Číslo účtu príjemcu: IBAN: HU52-50430017-10013405-00000000

SWIFT: TAKBHUHB

Podmienkynákupu

Tieto obchodné podmienky stanovujú práva a povinnosti zákazníka, ktorý využíva služby elektronického obchodu poskytované spoločnosťou Shoprenter Kft. (sídlo: 4028 Debrecín, Kassai út 129; IČO: 08 09 030948; DIČ: 26733535208) a spoločnosťami CITRUS a PÁLMA Kft. (poskytovateľ služieb a zákazník ďalej spoločne len "zmluvné strany").

Výber produktu

Zákazník má možnosť vybrať si a objednať produkty z Obchodu. Zákazník môže kliknutím na vybraný výrobok zobraziť podrobnejší popis výrobku. Ak si želá produkt zakúpiť, vloží ho do virtuálneho nákupného košíka kliknutím na tlačidlo "Pridať do košíka". Kliknutím na tlačidlo "Zobraziť košík" sa zobrazia výrobky pridané do košíka, celková suma faktúry a náklady na dopravu. Tu môžete skontrolovať správnosť objednávky, najmä ceny a množstvá, ktoré môžete podľa potreby upraviť alebo opraviť. Nákupný košík automaticky vypočíta celkovú sumu objednávky.

Odoslanie objednávky

Ak ste spokojní s množstvom výrobkov v nákupnom košíku, skontrolovali ste celkovú sumu a rozhodli ste sa ich zakúpiť, jednoducho kliknite na tlačidlo "Pokladňa". Potom budete mať možnosť vybrať si, či sa chcete zaregistrovať ako existujúci zákazník, zaregistrovať sa ako nový zákazník alebo nakúpiť bez registrácie. Ak ste už v našom obchode nakupovali, zadajte e-mailovú adresu a heslo, ktoré ste použili pri predchádzajúcej registrácii. Ak sa chcete zaregistrovať ako nový zákazník, zadajte svoje nákupné údaje, ktoré sa uložia do systému a pri ďalšom nákupe sa budete musieť iba prihlásiť. Pri nákupe bez registrácie zadajte svoju fakturačnú a dodávaciu adresu. Ďalej si vyberte spôsob doručenia (osobné doručenie, kuriérska služba GLS) a spôsob platby (dobierka, kreditná karta, Barion balance, bankový prevod), ktorý vám najviac vyhovuje. Ak súhlasíte s obsahom objednávky, kliknite na tlačidlo "Objednať" a objednávku odošlite.

Odoslaním objednávky berie používateľ na vedomie, že podľa § 15 nariadenia vlády 45/2014 (26.II.) a ďalších podmienok (napr. § 20) vzniká objednávkou povinnosť platby.

Ceny

Naše ceny sú cenníkové ceny platné v čase objednávky, ktoré nájdete pri produktoch v internetovom obchode. Ceny sú brutto ceny, sú vrátane DPH, ale tieto ceny nezahŕňajú náklady na doručenie. Náklady na dopravu sú zahrnuté v procese objednávky pred jej dokončením a tiež v podmienkach nákupu. V prípade chyby alebo opomenutia v produktoch alebo cenách v internetovom obchode si vyhradzujeme právo na opravu. V takomto prípade budeme zákazníka informovať o nových údajoch hneď po zistení chyby alebo zmene. Kupujúci potom môže objednávku ešte raz potvrdiť alebo môže ktorákoľvek zo strán odstúpiť od zmluvy.

Spracovanie objednávok

Objednávky budú spracované do 48 hodín.

Možnosť opravy chýb pri zadávaní údajov

Pred stlačením tlačidla "Objednať" máte možnosť opraviť chyby pri zadávaní údajov.

Potvrdenie

Všetky objednávky budú potvrdené e-mailom. To znamená, že po odoslaní objednávky dostanete automatický e-mail s potvrdením prijatia objednávky a (neskôr) e-mail s predpokladaným dátumom dodania. Ak nás potrebujete kontaktovať telefonicky, zavolajte na zákaznícky servis alebo na niektoré z telefónnych čísel uvedených v e-maile.

Platobné podmienky

V našom obchode môžete platiť bankovým prevodom, kreditnou kartou a na dobierku. V poslednom prípade je potrebné zaplatiť celú kúpnu cenu vrátane nákladov na doručenie v hotovosti doručovateľovi pri prevzatí zásielky.

Online platby kreditnou kartou sa vykonávajú prostredníctvom systému Barion. Údaje o kreditnej karte sa neposkytujú obchodníkovi. Poskytovateľ služieb Barion Payment Zrt. je inštitúcia pod dohľadom Národnej banky Maďarska, číslo licencie H-EN-I-1064/2013.

Doručenie

Doručenie tovaru sa uskutočňuje prostredníctvom kuriérskej služby GLS. Čas doručenia výrobku bude vysvetlený internetovým obchodom počas procesu objednávky a bude uvedený v potvrdzujúcom e-maile. Čas doručenia si budete môcť dohodnúť telefonicky na telefónnom čísle uvedenom v potvrdzujúcom e-maile.

Spôsoby doručenia:
Dodacia lehota: do 30 pracovných dní.

30 dní:

Osobné doručenie: za poplatok.

Odoslanie/doručenie zásielky: v prípade výrobkov skladom, doručenie objednávky do 1-7 pracovných dní odo dňa objednávky!

! DÔLEŽITÉ !

Upozorňujeme, že rastliny sa odosielajú kuriérskou službou v pondelok - utorok - stredu - štvrtok, aby sa minimalizoval čas strávený v sklade kuriéra a v batožinovom priestore doručovacích vozidiel v letných horúčavách alebo zimných mrazoch. Tým sa zabráni poškodeniu zariadenia, ktoré má pre nás prednosť pred rýchlosťou doručenia. Ďakujeme vám za pochopenie a spoluprácu.

V prípade objednávok zo zahraničia sa platba uskutočňuje len vopred. O náklady na dopravu sa prosím informujte prostredníctvom niektorého z kontaktných údajov v ponuke kontaktov.

Nie sme schopní spracovať jednotlivé objednávky ako jednu zásielku.

Tovar objednaný v našom obchode doručujeme kuriérskou spoločnosťou GLS. Spoločnosť navštívi zákazníka 2-krát a pokúsi sa doručiť zásielku na dobierku osobne. Pri prvom neúspešnom pokuse zanechá zákazníkovi správu s kontaktnými údajmi, aby mohol kontaktovať kuriéra alebo zákaznícky servis a dohodnúť si ďalšie doručenie. Po druhom neúspešnom pokuse nám spoločnosť GLS vráti zásielku a CITRUS a PÁLMA s.r.o. budú musieť znášať náklady na poštovné ako stratu.

V niektorých prípadoch sa môže stať, že dopravca nenájde príjemcu zásielky, alebo sa príjemca nenachádza na uvedenom mieste, prípadne nedostal oznámenie. V takýchto prípadoch to, prosím, nahláste nášmu zákazníckemu servisu a my zásielku opätovne zašleme a poštovné si znovu naúčtujeme. Ak sa vám zásielka vráti z tej istej adresy viackrát, automaticky zrušíme vaše ďalšie objednávky a na vašu adresu doručíme tovar až po úhrade jeho hodnoty bankovým prevodom.

Pri preberaní zásielky skontrolujte, či je nepoškodená. Ak je zásielka poškodená a nie je k nej priložený protokol o poškodení vyplnený kuriérom, zásielku nepreberajte.

V prípade prípadného nedostatku pošlite kuriérom vyplnený protokol a my vám chýbajúci tovar okamžite nahradíme. Pre potvrdenie prípadných ďalších reklamácií/záručných záležitostí si prosím uschovajte faktúru a dodací list potvrdzujúci platbu.

V prípade, že objednaný tovar nie je na sklade, spoločnosť CITRUS a PÁLMA s.r.o. si vyhradzuje právo odstúpiť od zmluvy.

Zrušenie dodávky

Ak internetový obchod nesplní svoje zmluvné záväzky, pretože tovar uvedený v zmluve nie je k dispozícii alebo nie je schopný poskytnúť objednanú službu, je povinný o tom informovať zákazníka. Internetový obchod neuzatvára zmluvy s neplnoletými osobami. Súhlasom s obchodnými podmienkami zákazník vyhlasuje, že je plnoletý.

Odstúpenie od zmluvy v prípade nákupu živých rastlín:

Na živé rastliny sa nevzťahuje všeobecná 14-dňová lehota na odstúpenie od zmluvy. Možnosť odstúpenia od zmluvy alebo vrátenia tovaru nie je možná (bod 5c vládneho nariadenia 17/1999 (II. 5.)).

Poskytovateľ služieb upozorňuje používateľov na skutočnosť, že ak používateľ neprevezme objednaný výrobok (výrobky) (bez ohľadu na spôsob platby), porušuje zmluvu presne podľa ustanovení Občianskeho zákonníka. 6:156 ods. 1 Občianskeho zákonníka.

To znamená, že Poskytovateľ služieb bude Užívateľom účtovať obvyklé náklady na balenie/skladovanie (náklady na balenie na jednu rastlinu: cca 1 500 HUF) a náklady na doručenie (vrátenie) výrobku(ov) podľa pravidiel postupu "bez objednávky".

Poskytovateľ služieb upozorňuje Používateľov na skutočnosť, že na uplatnenie právnych nárokov vyplývajúcich z vyššie uvedeného využije Poskytovateľ služieb pomoc správcu pohľadávok a/alebo právnika a Používateľ bude zodpovedný za úhradu všetkých ďalších (právnych) nákladov (vrátane poplatkov za konanie o platobnom rozkaze) vyplývajúcich z porušenia zmluvy.

Uvedené skutočnosti zohľadnite pri objednávaní rastlín!

Vrátenie výrobku

Ak sa nám zásielka vráti (nebola doručená, pri objednávke bola uvedená nesprávna adresa atď.) a vy si napriek tomu želáte zásielku reklamovať, budeme vám okrem ceny predchádzajúcej zásielky účtovať aj poplatok za opätovné odoslanie (poplatok za opätovné doručenie pôvodnej objednávky).

Ustanovenie o vlastníctve

Dodaný tovar zostáva majetkom dodávateľa až do úplného zaplatenia kúpnej ceny.

Zmena alebo zrušenie objednávky

V súlade so zákonom CVIII z roku 2001 softvér internetového obchodu predávajúceho po odoslaní objednávky okamžite informuje zákazníka o skutočnosti, že objednávka bola odoslaná. Toto oznámenie nepredstavuje zmluvu medzi predávajúcim a kupujúcim! Kupujúcemu iba oznamuje, že jeho požiadavka na objednávku bola zaregistrovaná naším systémom a postúpená príslušnému zamestnancovi predávajúceho.

Ak kupujúci túto informáciu nedostane do 48 hodín, záväzky kupujúceho týkajúce sa ponuky sa ukončia.
Predávajúci poskytne kupujúcemu možnosť zrušiť svoju objednávku elektronicky až do jej vybavenia. Po začatí plnenia objednávky bude kupujúci informovaný e-mailom a/alebo telefonicky o predpokladanom čase plnenia a o skutočnosti, že objednávka sa začala plniť, po čom bude môcť kupujúci zrušiť svoju objednávku len prostredníctvom jedného z kontaktných údajov uvedených v časti "Kontakt".

Následná zmena objednávky je možná len písomne prostredníctvom e-mailu(citrusespalma@gmail.com).

Informácie o zmluvných podmienkach

Nákup v obchode je možný na základe elektronickej objednávky, ako je uvedené v týchto VOP.

Väčšina služieb obchodu je dostupná všetkým používateľom, a to aj bez registrácie. Niektoré služby však podliehajú registrácii (a následne prístupu), na ktorú má nárok každý, ako je uvedené v týchto VOP. Túto registráciu je možné vykonať telefonicky a e-mailom. Zmluva uzatvorená medzi zmluvnými stranami pri nákupe tovaru v maďarskom jazyku je písomná zmluva, ktorú archivuje poskytovateľ služieb a uchováva ju 5 rokov od jej uzatvorenia a je prístupná aj po tomto termíne.
Jazykom zmluvy je maďarský jazyk.
Na poskytovateľa služieb sa nevzťahujú ustanovenia žiadneho kódexu správania.

Sťažnosti a postupy nápravy

Spotrebiteľ môže podávať spotrebiteľské sťažnosti týkajúce sa výrobku alebo činnosti predávajúceho na nasledujúce kontaktné údaje:
Telefón: +36-30/103-22-22
Internetová adresa: www.citrusespalma.hu
E-mail: citrusespalma@gmail.com

Predávajúci sa musí snažiť vykonať opravu alebo výmenu najneskôr do pätnástich dní. Ak spotrebiteľ nesúhlasí s vybavením reklamácie alebo ak nie je možné reklamáciu prešetriť, predávajúci bezodkladne vyhotoví záznam o reklamácii a svojom stanovisku a jeho kópiu poskytne spotrebiteľovi alebo zašle e-mailom. Predávajúci je povinný viesť záznam o nahlásenej reklamácii spotrebiteľa a v prípade záručného problému prevziať výrobok s potvrdením o prevzatí.

V prípade, že sa akýkoľvek spotrebiteľský spor medzi predávajúcim a spotrebiteľom nevyrieši počas rokovania, spotrebiteľ má k dispozícii nasledujúce možnosti uplatnenia nároku:

podať sťažnosť na orgány na ochranu spotrebiteľa. Ak spotrebiteľ vníma porušenie svojich spotrebiteľských práv, má právo podať sťažnosť orgánu na ochranu spotrebiteľa v mieste svojho bydliska. Po preskúmaní sťažnosti orgán rozhodne, či začne konanie vo veci ochrany spotrebiteľa. Prvostupňovým orgánom ochrany spotrebiteľa je okresný úrad príslušný podľa miesta bydliska spotrebiteľa, ktorých zoznam nájdete na: http://jarasinfo.gov.hu/

Súdne konanie. Spotrebiteľ je oprávnený uplatniť svoj nárok vyplývajúci zo spotrebiteľského sporu na súde v občianskoprávnom konaní podľa zákona V z roku 2013 o Občianskom zákonníku a zákona CXXXVI z roku 2016 o Občianskom súdnom poriadku. Upozorňujeme, že môžete proti nám podať spotrebiteľskú sťažnosť. Ak bude vaša spotrebiteľská sťažnosť zamietnutá, máte tiež právo obrátiť sa na zmierovací výbor v mieste vášho bydliska alebo sídla: začatie konania zmierovacieho výboru je podmienené priamym pokusom spotrebiteľa o urovnanie sporu s príslušným podnikateľom. Namiesto príslušného orgánu je na žiadosť spotrebiteľa oprávnený konať zmierovací orgán určený v žiadosti spotrebiteľa.

Zmierovací orgán je príslušný na mimosúdne riešenie spotrebiteľských sporov. Úlohou zmierovacieho orgánu je pokúsiť sa dosiahnuť dohodu medzi stranami s cieľom urovnať spotrebiteľský spor, a ak sa to nepodarí, rozhodnúť vo veci s cieľom zabezpečiť, aby sa práva spotrebiteľov presadzovali jednoduchým, rýchlym, účinným a lacným spôsobom. Zmierovací orgán na žiadosť spotrebiteľa alebo podnikateľa poskytuje poradenstvo o právach a povinnostiach spotrebiteľa.

Zmierovací orgán koná na žiadosť spotrebiteľa. Žiadosť sa musí podať písomne predsedovi zmierovacieho orgánu: požiadavku písomnej formy možno splniť listom, telegramom, telexom, faxom alebo akýmkoľvek iným spôsobom, ktorý umožňuje príjemcovi trvalo uchovávať údaje, ktoré sú mu adresované, po dobu primeranú účelu, na ktorý boli údaje určené, a zobrazovať uložené údaje v nezmenenej forme a obsahu.

Žiadosť musí obsahovať
a. meno, bydlisko alebo sídlo spotrebiteľa,
b. názov, sídlo alebo miesto podnikania podniku, ktorého sa týka spotrebiteľský spor,
c. či spotrebiteľ požiadal o nahradenie príslušného zmierovacieho orgánu príslušným zmierovacím orgánom,
d. stručný opis stanoviska spotrebiteľa, skutočnosti na jeho podporu a dôkazy na jeho podporu,
e. vyhlásenie spotrebiteľa, že sa pokúsil spor vyriešiť priamo s príslušným podnikom
f. vyhlásenie spotrebiteľa, že nezačal konanie pred iným zmierovacím orgánom, že sa nezačalo žiadne mediačné konanie, že nebol podaný žiadny návrh na uplatnenie reklamácie alebo že nebol predložený žiadny návrh na vydanie platobného rozkazu,
g. návrh na rozhodnutie komisie,
h. podpis spotrebiteľa.

K návrhu sa priloží doklad alebo kópia (výpis) dokladu, na ktorého obsah sa spotrebiteľ odvoláva ako na dôkaz, najmä písomné vyjadrenie podniku o zamietnutí reklamácie, prípadne iný písomný dôkaz, ktorý má spotrebiteľ k dispozícii, že sa uskutočnil požadovaný zmierovací postup.

Ak spotrebiteľ koná prostredníctvom splnomocneného zástupcu, splnomocnenie sa priloží k žiadosti. Podnik má povinnosť spolupracovať v zmierovacom konaní.

Viac informácií o zmierovacích radách je k dispozícii na adrese: http://www.bekeltetes.hu.

Viac informácií o územne príslušných zmierovacích radách nájdete na: http://www.bekeltetes.hu/index.php?id=testuletek.

Kontaktné údaje územne príslušných zmierovacích rád:

Kontaktné údaje: Zmierovacia rada pri Obchodnej a priemyselnej komore župy Győr-Moson-Sopron
Adresa: 9021 Győr, Szent István út 10/a.
Tel.: 06-96-520-217 (počas úradných hodín),
Fax: 06-96-520-218
E-mail: bekelteto@gymskik.hu
Internetová stránka: https://www.bekeltetes.hu/index.php?id=testuletek&pid=1&mid=8

Platforma na riešenie sporov online

Európska komisia zriadila webovú stránku, na ktorej sa spotrebitelia môžu zaregistrovať a vyplnením formulára žiadosti riešiť svoje spory pri nákupoch online a vyhnúť sa tak súdnemu konaniu. Spotrebiteľom to umožní vymáhať svoje práva bez toho, aby im v tom bránila napríklad vzdialenosť. Ak sa chcete sťažovať na výrobok alebo službu, ktorú ste si kúpili online, a nechcete sa nevyhnutne obrátiť na súd, môžete využiť nástroj na riešenie sporov online. Na portáli si môžete vy a obchodník, na ktorého ste sa sťažovali, spoločne vybrať orgán na riešenie sporov, ktorý sa bude vašou sťažnosťou zaoberať. Platforma na riešenie sporov online je k dispozícii tu: odkaz na riešenie sporov online: https://webgate.ec.europa.eu/odr/main/?event=main.home.show&lng=HU.

Čiastočná neplatnosť, kódex správania

Ak je niektoré ustanovenie VOP právne chybné alebo neúčinné, ostatné ustanovenia zmluvy zostávajú v platnosti a neúčinná alebo chybná časť sa nahradí príslušnými ustanoveniami.

Predávajúci nemá kódex správania podľa zákona o nekalých obchodných praktikách.

Postup v prípade nesprávnej ceny

Môže sa stať, že napríklad v dôsledku technickej chyby sa na webovej stránke zobrazí nesprávna cena. V prípade nesprávnej ceny nemôžeme prijať objednávku (vašu ponuku) za nesprávnu cenu a nie sme povinní produkt za nesprávnu cenu predať. V prípade nesprávne ponúknutej ceny nebude medzi nami uzatvorená žiadna zmluva. Ak predložíte ponuku s nesprávnou cenou, systém ju automaticky potvrdí, čo však neznamená prijatie ponuky z našej strany. Ak ponúknete (zadáte objednávku) za nesprávnu cenu, predávajúci vás upozorní na správnu cenu a môže vám ponúknuť správnu cenu. Nie ste povinný predložiť ponuku a uzavrieť zmluvu za správnu cenu oznámenú predávajúcim namiesto nesprávnej ceny. Medzi zmluvnými stranami nedôjde k uzavretiu zmluvy.

Povinnosti spotrebiteľa v prípade odstúpenia od zmluvy alebo jej ukončenia

Odstúpenie od zmluvy v lehote 14 dní

Vrátenie výrobku

Ak spotrebiteľ odstúpi od zmluvy v súlade s § 22 nariadenia vlády č. 45/2014 (26.II.), je povinný bezodkladne, najneskôr však do štrnástich dní odo dňa odstúpenia od zmluvy, vrátiť výrobok alebo ho odovzdať predávajúcemu alebo osobe poverenej predávajúcim na prevzatie výrobku. Vrátenie sa považuje za včasné, ak spotrebiteľ vráti tovar pred uplynutím tejto lehoty.

Náklady na vrátenie výrobku

Náklady na vrátenie výrobku znáša spotrebiteľ. Výrobok sa musí vrátiť na adresu predávajúceho. Po prijatí vráteného výrobku, ak je vrátený v požadovanom stave, predávajúci vráti cenu výrobku bankovým prevodom. Vrátenie peňazí sa nevzťahuje na náklady na dopravu, ktoré vznikli v čase nákupu.

Zodpovednosť spotrebiteľa za znehodnotenie

Spotrebiteľ zodpovedá za znehodnotenie výrobku, ktoré vzniklo v dôsledku jeho používania nad rámec používania potrebného na zistenie jeho povahy, vlastností a funkčnosti.

Záruka na príslušenstvo, záruka na výrobok, záruka

Táto časť informácií pre spotrebiteľa bola vypracovaná na základe oprávnenia podľa článku 9 ods. 3 nariadenia vlády 45/2014 (II.26.) s použitím prílohy 3 nariadenia vlády 45/2014 (II.26.).

Záruka

V ktorých prípadoch si môžete uplatniť právo na záruku na príslušenstvo? V prípade chybného plnenia zo strany predávajúceho si môžete u predávajúceho uplatniť nárok na záruku za zhodu v súlade s pravidlami Občianskeho zákonníka.

Aké práva vám vyplývajú z nároku na záruku?

Podľa vlastného uváženia môžete uplatniť nasledujúce nároky:

Môžete požadovať opravu alebo výmenu, pokiaľ jeden z týchto nárokov nie je nemožný alebo by predávajúcemu vznikli neprimerané dodatočné náklady v porovnaní s akýmkoľvek iným nárokom. Ak ste nepožiadali alebo nemohli požiadať o opravu alebo výmenu, môžete požiadať o primerané zníženie ceny alebo môžete dať vadu opraviť alebo vymeniť na náklady predávajúceho, alebo v krajnom prípade môžete odstúpiť od zmluvy.

Môžete previesť svoje právo na inú záruku, ale náklady spojené s prevodom znášate vy, pokiaľ to nebolo opodstatnené alebo pokiaľ na to predávajúci neuviedol dôvod.

Akáje lehota na uplatnenie práva na záruku na príslušenstvo?

Vadu musíte oznámiť hneď po jej zistení, najneskôr však do dvoch mesiacov od zistenia vady. Mali by ste si však uvedomiť, že po uplynutí dvojročnej premlčacej lehoty odo dňa plnenia zmluvy nemôžete uplatniť nárok na odstránenie vady.

Proti komu môžete uplatniť nárok?

Svoje práva môžete uplatniť voči predávajúcemu.

Aké sú ďalšie podmienky na uplatnenie vašich práv?

V lehote šiestich mesiacov odo dňa plnenia zmluvy nie je vaše právo na uplatnenie nároku zo záruky predávajúceho podmienené inými podmienkami ako oznámením vady, ak preukážete, že tovar alebo služby poskytol predávajúci. Po uplynutí šiestich mesiacov od dátumu plnenia však budete musieť preukázať, že vami zistená vada existovala v čase plnenia.